Políticas de Privacidad

Última actualización: octubre de 2025

En La Huerta donde Miriam valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos entregan. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación.

Nuestro sistema es intuitivo para que los usuarios de todos los niveles pueden navegar en él sin dificultad. Su interfaz limpia y organización lógica permiten completar las tareas con facilidad. Además, los usuarios se vuelven productivos con mucha rapidez gracias a la información sobre las herramientas y la ayuda contextual mientras disfrutan de una experiencia fluida y eficiente.

1. Recolección de información

Recopilamos información personal que los clientes nos entregan de manera voluntaria al realizar un pedido, registrarse en el sitio, suscribirse a nuestro boletín o comunicarse con nosotros.

Los datos que podemos solicitar incluyen:

Nombre y apellido
RUT
Dirección de entrega o retiro
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Información de pago (en caso de transferencia u otro medio)

También podemos recopilar información de forma automática, como la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha y hora de acceso, y las páginas visitadas, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

2. Uso de la información

La información personal que recopilamos se utiliza para:

Procesar, despachar y entregar pedidos.
Contactar al cliente en caso de dudas o incidencias con su compra.
Enviar información sobre promociones, novedades o cambios en nuestros servicios (solo si el cliente lo autoriza).
Mejorar la atención y el funcionamiento del sitio web.

La Huerta donde Miriam no vende, arrienda ni comparte los datos personales de sus clientes con terceros ajenos a la empresa.

3. Protección de los datos personales

Tomamos medidas de seguridad razonables y proporcionales para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Los datos se almacenan en sistemas seguros y solo son accesibles por personal autorizado de La Huerta donde Miriam, con fines operativos o administrativos.

4. Comunicaciones y promociones

Solo enviamos correos electrónicos o mensajes promocionales a los clientes que han autorizado expresamente la recepción de información comercial.

El cliente puede solicitar en cualquier momento ser eliminado de nuestra lista de difusión o suscripción escribiendo a nuestro correo de contacto.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador del usuario y permiten recordar preferencias o analizar patrones de navegación.

El usuario puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento del sitio.

6. Enlaces externos

El sitio web de La Huerta donde Miriam puede contener enlaces a sitios externos (por ejemplo, redes sociales o pasarelas de pago).

No nos responsabilizamos por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios. Se recomienda revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

7. Derechos del usuario

El cliente tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales almacenados.
Solicitar la corrección o actualización de su información.
Pedir la eliminación de sus datos de nuestros registros (salvo cuando exista una obligación legal de conservarlos).

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente a través de los canales indicados más abajo.